Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB

1. DEFINITIONEN

Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich "wir", "uns" oder "unser" auf Vegas Hero Casino (im Folgenden "das Casino" genannt), während "Sie" jeden Benutzer bezeichnet, der auf unsere Dienste zugreift oder diese nutzt.

2. NUTZUNG UNSERER DIENSTE

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils unserer Website oder mobilen Anwendung (gemeinsam "unsere Dienste" genannt) stimmen Sie zu, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Nutzung, den Zugriff auf und die Interaktion mit dem Casino regeln. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.

3. SPIELBERECHTIGUNG

Sie müssen mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein, um sich als Mitglied zu registrieren und/oder auf unserer Website oder mobilen Anwendung zu spielen. Durch die Registrierung und das Spielen bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Ihr Land oder Gebiet Online-Glücksspiel zulässt.

4. MITGLIEDSCHAFT UND KONTEN

Um auf bestimmte Funktionen zuzugreifen und an Werbeaktionen teilzunehmen, müssen Sie ein Konto bei uns erstellen, indem Sie genaue Informationen bereitstellen und unsere Mitgliedschaftsanforderungen erfüllen. Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bereitzustellen, die wir jederzeit mithilfe von Drittanbieterdaten oder anderen Mitteln überprüfen können.

5. ALTERSNACHWEIS

Wenn wir den Verdacht haben, dass ein Benutzer minderjährig ist oder die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, einen Altersnachweis von der betreffenden Person anzufordern, bevor wir den Zugang zu unseren Diensten gewähren.

6. GEBÜHREN UND KOSTEN

Wir können Gebühren für bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen auf unserer Website und mobilen Anwendung erheben, wie in diesen Bedingungen oder anderweitig über Ihr Kontoverwaltungs-Dashboard kommuniziert.

7. BANKBEDINGUNGEN

Bei der Nutzung einer Bankmethode, einschließlich Kreditkarten oder E-Wallets, erkennen Sie an, dass wir nicht verantwortlich sind für Fehler oder Streitigkeiten, die zwischen diesen Anbietern entstehen.

8. SOFTWARE- UND SYSTEMANFORDERUNGEN

Wir benötigen möglicherweise bestimmte technische Spezifikationen und Software, um unsere Dienste effektiv zu betreiben. Sie erklären sich damit einverstanden, kompatible Hardware, Browser-Versionen und Internetgeschwindigkeiten aufrechtzuerhalten, die ausreichen, um auf alle Bereiche der Website und mobilen Anwendung ohne Beeinträchtigungen zuzugreifen.

9. WOHNBEZOGENE BEDINGUNGEN

Wenn Sie außerhalb eines Landes oder Gebiets wohnen, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist (im Folgenden "eingeschränkte Länder" genannt), verbieten wir Ihre Registrierung und/oder Ihr Spiel auf unseren Diensten.

10. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Alle Inhalte, Software, Grafiken, Layouts, Designs, Konzepte, Bilder, Logos und Markenidentitäten, die auf unserer Website oder mobilen Anwendung angezeigt werden, gehören ausschließlich uns, mit allen damit verbundenen Rechten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse und Designpatente.

11. DATENSAMMLUNG UND DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Konto registrieren, Einzahlungen/Abhebungen vornehmen, Spiele spielen und an anderen Aktivitäten auf unserer Website oder mobilen Anwendung teilnehmen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen zu nutzen, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen, Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern, Konten zu verwalten, Werbeaktionen zu kommunizieren und Betrug zu verhindern.

12. DATENSCHUTZ UND VERTRAULICHKEIT

Sie stimmen zu, dass Ihre Kontoregistrierungsdaten sicher für betriebliche Zwecke aufbewahrt werden, einschließlich der Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften. Sie sind jedoch verantwortlich für den Schutz der Vertraulichkeit Ihrer Benutzernamen/Passwort-Kombinationen und anderer vertraulicher Informationen, die innerhalb unserer Dienste verwendet werden.

13. TRANSAKTIONSPROZESSING

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Unterlagen oder Nachweise anzufordern, bevor wir Abhebungsanträge aufgrund vermuteter Abweichungen im Benutzerkontowachstum bearbeiten.

14. EINSATZOBERGRENZEN UND MAXIMALGEWINNE

Sie erkennen an, dass individuelle Spiele spezifische Grenzen für Einsatzbeträge haben können, und wir können die maximalen Gewinne nach unserem Ermessen ohne vorherige Ankündigung oder Verpflichtung reduzieren.

15. SPIELERGEBNISSE UND ZUFALLSGENERIERUNG (RNG)

Wir verwenden einen unabhängigen Dritten für die Zufallszahlengenerierung, um die Zufälligkeit aller Ergebnisse auf verschiedenen Plattformen und Wettumgebungen zu gewährleisten.

16. SOFTWARE-AUDITS

Regelmäßige Audits durch seriöse Dritte werden an unseren Systemen und Software durchgeführt, um fairen Spielablauf, genaue Auszahlungen und die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.

17. ANSPRÜCHE UND STREITIGKEITEN

Wir werden etwaige Streitigkeiten oder Ansprüche fair gemäß den folgenden Schritten klären: (1) Wir informieren Sie über ein Problem; (2) Sie bestätigen Ihre Daten für einen möglichen Lösungsprozess; und (3) Ihre Anfrage wird basierend auf diesen Bedingungen, geltenden Gesetzen, gerichtlichen Vorschriften, branchenüblichen Best Practices und früheren Interaktionen zwischen unseren Parteien bewertet.

18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, in der Sie wohnen oder Ihrem Gerichtsstand (falls abweichend), ohne Berücksichtigung von Grundsätzen über den Konflikt von Gesetzen. Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen resultieren oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, einschließlich Schadensersatzforderungen, werden ausschließlich durch verbindliche Schiedsverfahren unter Verwendung einer anerkannten Institution, die internationalen Standards folgt, entschieden.

19. ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir können dieses Dokument nach unserem Ermessen und ohne Vorankündigung ändern oder aktualisieren, daher sollten Sie es regelmäßig überprüfen. Der fortgesetzte Zugriff auf die Website oder mobile Anwendung nach solchen Änderungen deutet auf Ihre Akzeptanz dieser Bedingungen hin.

20. MITTEILUNGEN UND KOMMUNIKATIONEN

Wir werden Sie über E-Mail (die primäre Methode), Push-Benachrichtigungen über unsere App, SMS-Nachrichten im Falle dringender Angelegenheiten, die das Gameplay oder die Zahlungsabwicklung betreffen sowie geltende regulatorische Anforderungen informieren. Sie stimmen zu, dass alle Informationen, die an die zuletzt registrierten Kontaktinformationen gesendet werden, verbindlich werden.

21. GESAMTE VEREINBARUNG; TRENNBARE BESTIMMUNGEN

Diese Bedingungen stellen alle Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihrer Nutzung unserer Website und mobilen Anwendungsdienste dar und ersetzen alle vorherigen Mitteilungen ganz oder teilweise. Wenn eine bestimmte Bestimmung dieser Bedingungen nach geltendem Recht für nicht durchsetzbar erklärt wird, wird sie von der Vereinbarung getrennt, ohne die verbleibenden Bestimmungen zu beeinträchtigen.

22. UNWIRKSAMKEIT UND ANWENDBARE GESETZE

Wenn ein Teil dieses Dokuments nicht mit den spezifischen Anforderungen Ihrer Gerichtsbarkeit für Online-Casino-Dienste oder nach dem Veröffentlichungsdatum erlassenen Gesetzen übereinstimmt, werden wir diese Bedingungen entsprechend überarbeiten und durchsetzen, während wir die Einhaltung solcher neuen Regeln wo immer möglich sicherstellen.